Engagements de Services
PRIMAFRANCE porte un soin tout particulier à délivrer des services efficaces et performants dans le respect de ses engagements Professionnels et Ethiques, tournés vers le respect de nos Clients et de nos Collaborateurs.
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Nos prestations sont réalisés par des Consultants Experts disposant des connaissances acquises pour délivrer les prestations de services proposés conformément à l'Etat de l'Art. Le Processus de formation continue interne à l'Entreprise leur assure une mise à jour régulière de leurs compétences pour maintenir la Qualité de nos Prestations.
Nos Processus Qualité
PRIMAFRANCE s'est doté de plusieurs référentiels techniques en matière de Qualité dans le domaine
- Commercial
- Informatique
- Formation
COMMERCIAL - METHODE VIRTUE ®
Organisé en 4 catégories, indépendantes mais interconnectées
- Evaluation,
- Développement,
- Management
- Formation
PRIMAFRANCE prend en compte l’existant, définit une cible, construit les étapes du changement et forme les ressources pour accompagner le changement.
INFORMATIQUE - PAQSSI ®
Propriété de PrimaFrance, ce Document décrit la Politique de Sécurité du Système d’Information (PSSI), en usage, avec pour objectif de pérenniser la qualité et la sécurité du système d’information de PrimaFrance.
La politique de sécurité du système d’information de PrimaFrance établit un ensemble de règles répondant à 14 objectifs majeurs de sécurité (Norme ISO 27002:2013 : Code de bonne pratique pour la gestion de la sécurité de l’information).
FORMATION - QUALIOPI
Certifié QUALIOPI, PRIMAFRANCE s'est toujours attaché à suivre des référentiels de renoms pour proposer des formations calibrées et aux contenus à fortes valeurs ajoutées.
L'exigence des critères pour l'obtention de ces Certifications assure un respect des règles de l'Art en matière de pédagogie (contenu de programme)
PRIMAFRANCE a également pris rapidement le tournant du digital pour se doter de moyens de communication en distanciel pour proposer des formations adaptées dans le contexte de la pandémie et des nouveaux modes d'activité professionnelle (Télétravail)
PRIMAFRANCE a obtenu la certification Qualiopi au titre de la Catégorie Actions de Formation
Notre priorité, votre Satisfaction !
Nous avons à coeur de répondre le mieux possible à vos besoins, aussi nos formations sont systématiquement évaluées par les stagiaires et les formateurs.
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En 2023, le taux de satisfaction générale de nos formations est de 93% et les participants déclarent également avoir atteint leurs objectifs à l’issue de la formation.
Vous souhaitez nous faire part d'une difficulté ou d'un problème qualité rencontrés lors d'une formation ?
Contactez notre correspondant Formation , il s’engage à vous répondre dans un délai de 2 jours ouvrés